Política de Entrega e Frete

No momento de fechamento da compra, o cliente poderá escolher:

  1. Retirada na loja: nesta modalidade o produto poderá ser retirado na loja após confirmação do pagamento. As retiradas podem ser realizadas de terça-feira à sexta-feira de 9:30h às 17:30h, sábado de 08:30h às 16:30h.
  2. Entrega por motoboy (somente para distâncias até 25km): as entregas por motoboy são realizadas de terça-feira à sexta-feira de 15h às 19h; sábado de 10h às 17h. Entregas fora destes horários podem ser avaliadas por nossa equipe pelo nosso WhatsApp: (31) 98485-2691 (terça-feira à sexta-feira de 9h30 às 17h30, sábado de 08h30 às 16h30).

           2.1) O pagamento deverá ser em dinheiro para o motoboy no momento do recebimento do pedido.

           2.2) Para pedidos recebidos até 13h30, as entregas poderão ser no mesmo dia do pedido. Após este horário, as entregas serão agendadas para o dia seguinte.

           2.3) Frete grátis em distâncias até 5km do endereço do Espaço Caracóis Cachos (Avenida José Faria da Rocha 2086, Cidade Jardim Eldorado, Contagem, MG). O cálculo da distância é feito pelo Google Maps.

          2.4) Frete grátis para compras acima de 350,00.

          2.5) Entre 5,1km e 25km: o frete corresponderá a 1,50 por km. O ponto de referência inicial será sempre o do nosso espaço físico: Av. José Faria da Rocha, número 2086, Bairro Cidade Jardim Eldorado, Contagem. Utilizamos o Google Maps para o cálculo da distância que será feito no momento do fechamento do pedido. O pagamento nesta modalidade deverá ser em dinheiro diretamente para o motoboy.

3. Entrega pelos correios: para qualquer localidade. Valor e prazo de entrega seguindo as normas dos Correios (PAC e Sedex).

4. Frete grátis correios (modalidade PAC) para as compras com os seguintes valores:

        – Região Sudeste: compras acima de R$ 350,00;

        – Região Sul e Centro-Oeste: compras acima de R$ 400,00

        – Região Norte e Nordeste: compras acima de R$ 500,00.

ATENÇÃO: O frete grátis será aplicado de acordo com o valor final do pedido. Caso exista algum cupom de desconto que reduza o valor final da compra abaixo do mínimo para o frete gratuito, o valor do frete voltará a ser cobrado.

O prazo máximo para postagem dos produtos é de dois dias úteis após a confirmação do pagamento. Enviamos o código de rastreamento no e-mail cadastrado quando a modalidade de entrega é realizada pelos correios.

O pedido será enviado seguindo estritamente o endereço informado pelo cliente no momento da compra.